وزير النقل الكندي عمر الغبرا... ما يحدث في المطارات غير مقبول والتغييرات مطلوبة

كتب وزير النقل الكندي عمر الغبرا في صحيفة مونتريال اليوم السبت عن رؤيته لوضع القطاع، فاستهل كلمته بالقول " إنَّ قطاع النقل هو جزء من حياتنا، فبواسطته نذهب لرؤية أحبائنا وعائلاتنا... عندما نتحدث عن النقل فإنه ليس فقط المعدن أو الحديد بل الناس هم في قلب هذه المحركات."

ويتابع الغبرا" ليس هناك من ينكر أن قطاع النقل لدينا شهد توتراً في السنوات الأخيرة. وينطبق هذا بشكل خاص على صناعة الطيران، فلم تحلق أي طائرة تقريبا في ذروة جائحة كورونا وشرعان ما شهد القطاع ارتفاعا صاروخيا في غضون بضعة أشهر لاحقة.

"يدرك سكان كيبيك وجميع الكنديين أن سوء الأحوال الجوية يمكن أن يعطل السفر الجوي. ومع ذلك، فإنهم يتوقعون ويستحقون أن يظلوا على علم بالخطط البديلة وأن يتم تعويضهم عندما تنتهك حقوقهم. لسوء الحظ ، كانت الظروف التي واجهها العديد من المسافرين في موسم العطلات هذا غير مقبولة على الإطلاق".

ويتابع الغبرا ليتحدث عن قطاع السكك الحديدية أيضًا، ويقول "إن سكان كيبيك كانوا عالقين في بلد أجنبي لا يعرفون متى سيتمكنون من العودة إلى ديارهم وليس لديهم أي اتصال تقريبا من شركة الطيران Sunwing، وينطبق الشيء نفسه على الركاب الذين سافروا مع شركة القطارات VIA Rail وظلوا عالقين لمدة تصل إلى 19 ساعة في قطار مع القليل من الأخبار، مشيرا إلى أن الكنديين يستحقون أفضل".

ويقول وزير النقل "من الواضح أن هناك حاجة إلى تغييرات،  لقد اتخذنا إجراءات وحللنا العديد من المشاكل ..على سبيل المثال قضية الطوابير الطويلة التي احتجز فيها المسافرون في المطارات في الأمن أو الجمارك في الصيف الماضي". ويلفت إلى أن "هذه الطوابير لم نشهدها  خلال موسم العطلات. ولكن من الواضح أنه لا يزال هناك عمل يتعين القيام به".

وحول قانون المسافرين يضيف الغبرا على حكومة كندا دور تؤديه في تنظيم هذا القطاع وحماية الكنديين. في عام 2019 ، كنَّا أوّل حكومة تنفذ شرعة حقوق المسافرين. لكن الوباء كشف عن عيوب. ولذلك عززنا هذا القانون في أيلول/سبتمبر بعدة تدابير هامة. فعلى سبيل المثال، كفلنا تغطية حالات مثل الأوبئة والعواصف الثلجية لسداد تكاليف رحلات المسافرين" .

"لكنَّنا كنّا نعلم أن هذا الميثاق  2.0 يحتاج إلى مزيد من التعزيز خاصة مع سيل الشكاوى التي واجهتها وكالة النقل الكندية (OTC) بعد أن رفضت بعض شركات الطيران تعويض المبالغ المستردة للمسافرين التي تحق لهم".

"لذلك تعمل حكومتنا على ميثاق 3.0 مع تغييرات جوهرية يجب أن تضع عبء إثبات سبب إلغاء الرحلات على أكتاف شركات الطيران وليس على المسافرين. نأمل في إدخال هذه التغييرات في الأشهر المقبلة".

ويكشف الغبرا عن إجرائه مراجعة كاملة لما حدث مع شركة VIA Rail خلال العطلات، على أن توجه النتائج الخطوات التالية لضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى. ويتابع أنه يمضي "قدمًا في مشروع السكك الحديدية بين مدينة كيبيك وتورنتو والذي سيسمح بمسارات خاصة لهذا القطار".

ويختم عمر الغبرا "بصفتي وزيرا للنقل أعرف مدى مسؤوليتي تجاه الكنديين لتعزيز قطاع النقل لدينا. في بلد شاسع مثل بلدنا، لا يزال هناك عمل يتعين القيام به للحصول على قطاع تنافسي وميسور التكلفة ومرن وفعّال. وحكومتنا مستعدة لمواصلة القيام بهذا العمل".

*الصورة من صفحة الوزير الغبرا على تويتر