تعمل هيئة الإشراف على "وكالة الدخل الكندية" (Canada Revenue Agency) على مساءَلة الوكالة عن سبب تحفِّظها بشأن المدة التي قد تلزمها حتى توافق على طلبات العمال المحتاجين للمساعدة الحكومية في زمن الجائحة.
فبموجِب "صندوق التعافي الكندي" (Canada Recovery Benefit) تدفع الوكالةُ للعمال المؤهَّلين 500 دولار أسبوعياً (ضمن فترة محددة) على أن يكون دخلهم بلغ 5,000 دولار على الأقل في السنة الأخيرة.
ووفقاً للوكالة، تُعالَج الطلبات بسرعة في معظم الحالات، بيد أن بعضها يتطلب من الوكالة المزيد من التدقيق.
وعليه، أعلن مكتب المشرف على الوكالة أنه تلقى الشكاوى بشأن عجزِ موظَّفي الوكالة عن تحديد مدة معالجة الطلبات المؤخَّرة، ما يعني بقاء الآلاف في مواجهة المشاكل المادية.
وقال المشرف فرانسوا بْوالو (Francois Boileau) إن من حق دافعي الضرائب تحصيل التفاصيل بشأنِ الوقت المستَغرَق لمعالجة طلباتهم كي يتمكنوا من وضع آليةٍ لدفع الفواتير المترتبة عليهم كفاتورة الإيجار.
وأضاف بْوالو أن المشتكين قالوا إن وكالة الدخل قد تحتاج إلى 10 أسابيع تقريباً كي تنهي التدقيق في طلباتهم وتحرر لهم دفعةً من الدفعات.