إرتفع عدد الشكاوى التي تلقتها شركة النقل في مونتريال (STM)، بالغًا 1000 شكوى عامَ 2022، مقارنة بستمئة شكوى تقريبًا عامَ 2020. أما هذا العام، تحديداً في الفترة الممتدة من 1 إلى 25 كانون الثاني/يناير، فسُجِّلَت 125 شكوى.
وقد اشتكى الركاب من التدخين أو تناول الكحول والمخدرات أو العُنف أو الفُحش على متن الحافلات، وقالوا أيضًا في حيث لإذاعة "راديو كندا" إن حافلات الشركة ليست آمنة في كثير من الأحيان بسبب شارِبي الخمر، فيما انتقد آخرون قلةَ عناصر الأمن في محطات قطارات الأنفاق (المترو).
من جهته أوضح المتحدث باسم شركة النقل في مونتريال (STM) فيليب ديري لإذاعة كندا أن أولوية الشركة هي دعم موظفيها وتجهيزهم بشكل جيد. ووفقًا للشركة، فهي تتعاون مع دائرة شرطة مدينة مونتريال والمنظَّمات المَدنية. وفي الخريف الماضي، زوَّدت جميع العاملين بالهواتف المحمولة حتى يُخابِروا مركز توجيهِ حافلات الأنفاق عندَ حدوث المشاكل.
أما بينو تاغْليافيري رئيس اتحاد سائقي الحافلات ومشغِّلي المترو والموظَّفين المتعاملين معهم فقال إنَّ الموظفين بحاجة إلى مستوى أفضل من الحماية، وأضاف "يجب ألا نكتفي بتعزيز الرقابة، بل يجب أن نُقيمَ أكشاكًا (غُرفًا صغيرة) لمتابعة ما يتعرض له الركاب في جميع محطات النقل العام.
يُذكَر أن موظَّفي هيئة النقل يتعرضون لجملة من الحوادث أيضًا، ابرزها كان يوم الأحد عندما اقتحم رجل محطة للحافلات في تورنتو فهاجم موظفًا، وفي إدمنتن هُدِّدَ موظَّفان مؤخرًا بالسلاح.
مصدر الصورة:
By Alexcaban at English Wikipedia, CC BY 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=18047177