وكالة الدخل الكندية تدعو من رُفضت طلباتهم الى تقديمها من جديد للحصول على المساعدات

  • article

بعد أن اشتكى العشرات من المواطنين الكنديين من مشاكل في الحصول على ميزة التعافي الكندية الجديدة (CRB) ، طلبت وكالة الدخل الكندية أن يقوم هؤلاء بإعادة تقديم طلب للحصول على المنفعة ابتداء من يوم الاثنين بعد الساعة 6 صباحًا بالتوقيت الشرقي.

فقد ادى رفض طلبات هؤلاء المواطنين في الحصول على المساعدات الى الإحباط واليأس بعدما كانوا متأكدين من أنهم مؤهلون للحصول على المساعدات (CRB)  المخصصة للمتأثرين بوباء الـ COVID 19  في عملهم. ومن المفترض أن تحل هذه الميزة محل ميزة الاستجابة للطوارئ الكندية (CERB) لأولئك غير المؤهلين للحصول على تأمين العمل.

وبينما وعد رئيس الوزراء جاستن ترودو بأن عملية التقديم ستكون "بسيطة" وأنه لن يرفض احد تتوفر فيه الشروط ، اشتكى العديد من تلقيهم رسالة رفض عند تقديم طلباتهم.

وتقول وكالة الدخل الكندية ( CRA ) الآن أنه قد يكون لديها حل. واعلنت الوكالة في وقت متأخر من يوم السبت في بيان "أي شخص تقدم بطلب للحصول على CRB قبل 16 أكتوبر وتلقى "خطأ" رمز 026 يجب أن يحاول إعادة التقديم مرة أخرى يوم الاثنين". وقالت الوكالة في بيان لها "قد تتم الموافقة على طلبهم إذا كانت معلوماتنا المحدَّثة تدعم طلباتهم. إذا قام مقدم الطلب بإعادة التقديم واستمر في الحصول على الرمز 026 ، فذلك لأن الفرد قد يكون مؤهلاً للحصول على EI أو تقدم بطلب للحصول على EI في وقت سابق من هذا العام."

المساعدة عبر الهاتف

وحذرت الوكالة من أنه خلال الأيام القليلة المقبلة ، قد يكون من الصعب تلقي المساعدة عبر الهاتف.

وقال بيان صادر عنها "نحن ندرك أن العديد من الكنديين بحاجة للوصول إلينا. ونتيجة لذلك ، فإن أوقات الانتظار لدينا أطول من المعتاد. نتوقع أن نعود إلى أوقات الانتظار الأقل بحلول نهاية الأسبوع المقبل ، ونطلب من الكنديين التحلي بالصبر حتى ذلك الوقت ".